Los participantes deben asistir a un curso básico de 15 horas de duración, dirigido por el Instituto ROI®. Este curso tiene como objetivos conocer y fortalecer los sistemas de evaluación de los programas de recursos humanos dentro de las organizaciones, mejorar las herramientas de recolección de información y análisis de datos y finalmente comprender e incorporar el aporte del modelo. El curso básico de 15 horas es pre-requisito para asistir al curso de avanzado (15 horas).

Módulo 1: Evaluación de Programas de RRHH

• Definición de programas de RRHH basados en resultados.
• Roles de RRHH y evaluación.
• Usos y ventajas de la medición en RRHH.
• Diferentes aproximaciones de la medición en RRHH.

Módulo 2: Metodología ROI

• Niveles de medición.
• Desarrollando los objetivos de la intervención.
• Etapas de la metodología.
• 12 principios guías.

Módulo 3: Planificación de la Evaluación y Recolección de Datos

• Instrumentos de recolección de datos.
• Fuentes de información.
• Métodos de recolección de datos.
• Plan de recolección y análisis de datos.

Módulo 4: Análisis de Datos

• Métodos para aislar los efectos de un programa.
• Calculando el valor de una mejora.
• Métodos para convertir datos a valores monetarios.

Módulo 5: Cálculo ROI

• Tabulación de costos: Categorías de costos directos y costos indirectos.
• Calculando el retorno sobre la inversión.
• Identificando beneficios intangible.

Este curso está diseñado para ejercitar las habilidades tratadas en el curso básico; profundizar y aumentar esas habilidades y aplicarlas a casos de estudio.

El curso permite profundizar en los distintos niveles de evaluación de programas de intervención en recursos humanos, como también en los pasos necesarios para implementar sistemas de evaluación. Implica trabajar en base a casos y ejercicios, que darán soporte para transferir lo aprendido a la gestión que cada profesional realiza en su empresa.

Para los participantes que hayan avanzado en su estudio de impacto, en el curso se generan los espacios para que puedan presentar su proyecto. Así, pueden presentar un plan de implementación de Metodología ROI, los documentos de planificación para el estudio de impacto ROI o los resultados, en el caso que los tengan.

Módulo 6: Aplicando la Metodología

• Breve resumen de la Metodología ROI, incluyendo aspectos clave.
• Presentación de casos reales de aplicación de la metodología.
• Trabajo en casos con foco en aislamiento de variables y conversión de datos a valor monetario.
• Principales desafíos de las evaluaciones de nivel de impacto y retorno en una organización.

Módulo 7: Comunicación de Resultados

• Reconocimiento de las audiencias de interés.
• ¿Qué comunicar? - ¿Cómo comunicar? - ¿Cuándo comunicar?
• Informe de un estudio de impacto: componentes.
• Cómo comunicar un ROI negativo, sin que sea entendido como un fracaso.

Módulo 8: Pronóstico ROI

• Desarrollo del ROI antes de la implementación de un proyecto.
• Definición de supuestos para su uso.
• Dificultades del pronóstico ROI.

Módulo 9: Aspectos Clave de la Implementación ROI

• Barreras para la implementación de la metodología.
• Condiciones de éxito para la implementación.
• Criterios para la selección de programas para evaluaciones de impacto.
• Plan personal de implementación ROI.

Módulo 10: Próximos Pasos

• Consultoría en ROI en su propia organización.
• Proceso de certificación.
• Proyecto de certificación: características y recomendaciones.
• Cierre del taller.